內政部中區老人之家-問卷調查

為民服務問卷調查處理陳情案件家友親屬對機構滿意度政風服務問卷調查

親愛的朋友：您好！
為瞭解您對本家為民服務及政風現況之興革意見，謹製作本問卷調查。本問卷採不記名方式，問卷所得資料僅供本家業務改進參考之用，懇盼您撥冗惠賜卓見，於填選完畢後，按【寄出】鈕送出，我們萬分感謝您的合作。

敬祝　身體健康　萬事如意　內政部中區老人之家　敬啟

請問您對於本機關相關業務承辦人員的服務態度覺得如何？

很滿意	滿意	尚可	不滿意	很不滿意
沒意見

請問您對於本機受理申請業務的辦事效率滿意度？

很滿意	滿意	尚可	不滿意	很不滿意
沒意見

請問您對於本機關承辦人員的品德操守如何？

非常良好	良好	尚可	不好	非常不好
沒意見

當您與本機關接洽業務時，您感到滿意的原因為何？

手續簡便	承辦人員態度親切	處理時限很快	答覆切中要點
作業公開透明化

您與本機關接洽業務時，您不滿意的原因為何？

法令規章不清楚	承辦人員態度不友善	官官相護	處理案件時效太慢
找不到承辦人	其他

請問您覺得本家在照護院民方面，那些工作表現讓您感到滿意？

護理照顧	寢室設備	活動空間	餐飲品質
康樂活動	院民服務儀容	戶外環境規劃整理
服務態度(禮貌、愛心、耐心)
其他

請問您認為政府推行「檢肅貪瀆、端正政風」工作，提高行政效率有沒有幫助？

非常有幫助

有幫助

沒有幫助

沒意見

您是否知道檢舉貪瀆不法，政府訂有保護及給獎辦法？

知道

知道但不清楚

不知道意見

整體而言，您認為目前本機關政風廉潔狀況如何？

非常良好	良好	尚可	不好
非常不好	沒意見

請問您是否親身經歷或周遭聽聞於本家公務人員貪瀆不法之情事，懍於正義，惠請賜告；若有寶貴意見或建議，亦請惠予簡略說明

填表者基本資料

性別：

男女

年齡：

19歲以下	20-29歲	30-39歲	40-49歲
50-59歲	60-69歲	70歲以上

教育程度：

國小以下	國(初)中	高(中)職	大專
研究所(含)以上

職業類別：

農、林、漁、牧	勞工	軍公教	企業負責人
私人機構受僱者	學生	家管	其他
自由業(律師、醫師、會計師、專業技師)