內政部中區老人之家-問卷調查

為民服務問卷調查處理陳情案件家友親屬對機構滿意度政風服務問卷調查

　

親愛的朋友：您好！
為瞭解您對本家積極推動為民服工作相關措施與作法，謹製作本問卷調查。本問卷採不記名方式，問卷所得資料僅供本家業務改進參考之用，懇盼您撥冗惠賜卓見，於填選完畢後，按【寄出】鈕送出，我們萬分感謝您的合作。

敬祝　身體健康　萬事如意　內政部中區老人之家　敬啟

　

　

請問您對於本機關相關業務承辦人員的服務態度覺得如何？

　

很滿意	滿意	尚可	不滿意	很不滿意
沒意見

請問您對於本機關電話禮貌、應對態度覺得如何？

　

很滿意	滿意	尚可	不滿意	很不滿意
沒意見

當您與本機關接洽業務時，您感到滿意的原因為何？

　

手續簡便	承辦人員態度親切	處理時限很快	答覆切中要點	作業公開透明化
其他

您與本機關接洽業務時，您不滿意的原因為何？

　

法令規章不清楚	承辦人員態度不友善	官官相護	處理案件時效太慢
找不到承辦人	其他

您在本家接洽辦理什麼業務，讓您感到滿意？

　

原因是：

您在本家接洽辦理什麼業務，讓您感到不滿意？

　

原因是：

對於本家網頁的規劃，您的感覺？

　

最滿意的：
最不滿意的：

您認為本家為民服務工作品質，最需要加強的地方：

　

服務態度	工作效率	專業知能
其他

對於本家在院民的照護服務工作方面，您的建議：

　

對於本家在行政業務工作方面，您的建議：

　

基本資料

　

性別：

男女

年齡：

19歲以下	20-29歲	30-39歲	40-49歲
50-59歲	60-69歲	70歲以上

教育程度：

國小以下	國(初)中	高(中)職	大專
研究所(含)以上

職業類別：

農、林、漁、牧	勞工	軍公教	企業負責人
私人機構受僱者	學生	家管	其他
自由業(律師、醫師、會計師、專業技師)

　

　